Un agent de sécurité CORTESIA SÉCURITÉ PRIVÉE, c’est en premier lieu un agent à l’image de notre entreprise, mais aussi à l’image de notre clientèle. Ainsi, CORTESIA SÉCURITÉ PRIVÉE met un point d’honneur à ne négliger aucun aspect de la présentation et de l’intervention de nos agents.
Pour cela, un recrutement rigoureux de nos agents est effectué et deux points principaux composent notre grille de d’évaluation.
Le savoir-être
Pour un agent de Sécurité Privée, le savoir-être est au cœur de son métier.
Il s’agit entre autres du comportement, de la maîtrise de soi, de la patience, de la réactivité, du sens du relationnel, de l’expression et du langage, du sens de l’écoute, de la discrétion, de la courtoisie et de l’expression, de l’intégrité, du sens de l’observation, du sens de l’autorité, de la présentation physique et de l’hygiène.
Le savoir-faire
Le savoir-faire d’un agent de Sécurité Privée est également une priorité pour nous.
Ce savoir-faire passe notamment par les expériences passées, la capacité à favoriser le dialogue, la médiation, la négociation et l’absence d’agressivité, les compétences rédactionnelles et relationnelles, le sens du travail d’équipe, la prise d’initiative et la réactivité en fonction des situations, le respect et la connaissance des clauses contractuelles et des règles/ consignes / procédures en vigueur en fonction du poste de travail, la connaissance des outils et du matériel en fonction du poste de travail, la capacité d’encadrement ou l’acceptation des consignes de la hiérarchie.
